Гледај ја
широката слика.
Повеќето бизниси се фокусираат само на тоа што тие го продаваат. Продавачот на чајници мисли само на чајникот. Продавачот на софтвер мисли само на кодот.
Гледај го целото искуство. Што прават твоите купувачи непосредно пред, за време и веднаш по користењето на твојот производ? Таму лежат скриените трошоци и нервози кои ти можеш да ги решиш.
Син Океан
Креирај чајник со вграден филтер за бигор. Одеднаш, не продаваш само „сад“, туку „совршен вкус на чај без мака“.
Биди „Анти-фрустратор“
Земи еден едноставен производ: Детско игралиште (Indoor Playground).
Родителите ги носат децата таму за да си играат. Тоа е основата. Но, што прават родителите пред да дојдат (пакување облека, паркинг) и што прават додека чекаат?
Задача: Смисли една „комплементарна услуга“ што би ја додал на игралиштето за родителите да се чувствуваат како тие да се на одмор, а не само децата.
Погледни го целото искуство
Логистика, пакување, стрес околу време...
Гледање во телефон, бучава, чекање...
Уморни деца, глад, патување назад...
Решавање на „туѓите“ проблеми создава доминација
Dyson
Правосмукалки vs. Ќеси
❌ Проблемот: Сите заработуваа од ќеси. Купувачите мразеа да бараат специфичен модел и да губат моќ на вшмукување кога ќесата е полна.
✅ Решението: Dyson ја елиминираше комплементарната потреба од ќеси со циклонска технологија.
Резултат: Иако поскап, стана лидер бидејќи ја елиминираше доживотната фрустрација на купувачот.
Philips
Чајници vs. Бигор
❌ Проблемот: Во Британија водата е полна со бигор. Чајниците се расипуваа, а во чајот лебдеа бели парчиња.
✅ Решението: Не се трудеа да направат „поубав“ чајник. Тие ставија мал филтер на грлото кој го запира бигорот.
Резултат: Продажбата експлодираше бидејќи го решија проблемот на „водата“, а не само на „греењето“.
Apple iTunes
Музика vs. Пиратерија
❌ Проблемот: Купување музика значеше одење во продавница за цел ЦД или мачење со нелегални сајтови полни со вируси.
✅ Решението: Направија легален, безбеден и едноставен систем за купување на само една песна за 0.99$.
Резултат: Го спасија музичкиот пазар со тоа што го олеснија купувањето повеќе од пиратеријата.
Дали знаеше?
Постои концепт наречен „Maintenance Gap“.
Многу компании пропаѓаат затоа што го продаваат производот, но забораваат на неговото одржување. Компанијата NABI (автобуси) сфати дека најголемиот трошок за градовите не е купувањето на автобусот, туку неговата поправка во наредните 12 години. Направија автобуси од стаклопластика кои се поскапи, но не рѓосуваат. Станаа број 1 избор во САД.
Конкретни примени
The Pre-Nightlife Nanny Service
Дадилка за излегување
Проблем
- Паровите со деца одбиваат да излезат бидејќи процесот на наоѓање дадилка е постресен од самото излегување.
- Рестораните и баровите (емоционална индустрија) губат клиенти.
Решение
- Апликација која е во партнерство со елитни ресторани.
- Кога резервираш маса, со еден клик резервираш и сертифицирана дадилка која доаѓа дома 30 минути пред резервацијата.
Како функционира
- • Го решаваш проблемот „пред“ излегувањето.
- • Ресторанот добива гости кои инаку би останале дома, а ти земаш провизија.
Зошто верувам во оваа Идеја?
Го решаваш проблемот „пред“ излегувањето. Ресторанот добива гости кои инаку би останале дома, а ти земаш провизија од секоја вечер.